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Vous disposez de 15 jours ouvrables pour nous retourner tout article à vos frais.

Article 6 : Echanges, Réclamations, retours

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, Vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de Votre commande pour nous retourner, à vos frais tout article ne Vous convenant pas et en demander l’échange (frais de réexpédition à Votre charge), ou le remboursement (à l’exception des frais de port) sans autre pénalité.

Nous n’accepterons le retour que pour des produits neufs, dans leur emballage d’origine complet (emballage d'origine, accessoires, notices…), en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par Vous ne seront ni repris ni échangés.

Ceci ne concerne pas les produits de notre médiathèque ainsi que les éléments de sécurité tels les maillons ou mousquetons.

Les manquants ou défauts de fabrication devront être signalés par écrit dans les15 jours, date de réception de la marchandise, ou de la facture. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

Toute marchandise défectueuse, et pour laquelle il sera prouvé un vice de fabrication, ne pourra que nous obliger au remplacement pur et simple de la marchandise livrée par nous- mêmes, sans autre dédommagement. Tout retour de marchandises devra nous être fait avec notre accord, en port payé, sinon la réclamation deviendra caduque, et la totalité de la facture sera alors exigible à son échéance.

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante :

SUPAIR.VLD

16 RUE BARDINET

75014 PARIS

France

Au terme de ce délai de quinze (15) jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par Vous.